Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.
Bitte nutzen Sie den Rücksendeaufkleber, den sie mit Ihrem Paket erhalten haben. Sobald unser Versandpartner Ihre Rücksendung erhalten hat, kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Für eine schnelle und reibungslose Rücksendung und Zahlungserstattung bitten wir Sie um die Beachtung der folgenden Hinweise:
1. Artikel verpacken und Rücksendeaufkleber auf das Paket kleben
Bitte schicken Sie nur unbenutzte Ware in Originalverpackung an uns zurück. Bitte nutzen Sie das im Versandkarton befindliche Rücksendeetikett und kleben Sie es von außen gut sichtbar auf das Paket. Der Rückversand ist damit für Sie kostenlos.
2. Rücksendung aufgeben
Bitte retournieren Sie das versandfähige Paket über DHL und lassen Sie sich die Abgabe per Quittung bestätigen. Bitte heben Sie Ihren Rücksendebeleg solange auf, bis wir Ihre Rücksendung bestätigt haben. Über folgende Abgabestellen können Sie die Ware zurücksenden: DHL Abgabestellen finden Sie unterwww.dhl.de.
3. Rückerstattung erhalten
Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie Ihre Rücksendung an unseren Versandpartner übergeben haben, gutgeschrieben.
4. Wie erhalte ich einen neuen Rücksendeaufkleber?
Sollte einmal kein Rücksendeetikett im Paket liegen, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
5. An welche Adresse schicke ich mein Paket zurück?
Bitte benutzen Sie das im Versandkarton befindliche Rücksendeetikett. Damit geht die Rücksendung immer kostenfrei an die richtige Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass vor der Rücksendung alle Aufkleber der ursprünglichen Lieferung entfernt sind.
6. Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Rücksendung?
Sobald unser Versandpartner Ihre Rücksendung erhalten hat, kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Danach kann es bis zu 5 weitere Tage dauern, bis Sie die Rückerstattung erhalten.
7. Wie erhalte ich meine Rückzahlung
Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice von Mo.-Fr. von 08:00 bis 16:15 Uhr unter kontakt@klauser-schuhe.de oder telefonisch unter 0202 551199-8848 zur Verfügung.